Bantu Pengguna untuk Mengenali, Mendiagnosa dan Mengatasi Masalah - Gongstudios.com

Pengguna tidak perlu mempertanyakan lagi mengenai perbedaan pemahaman pada sebuah kata
dan kalimat, situasi dan aksi. Semua harus sudah mengikuti standar yang ada.

Teks petunjuk pada halaman web ini jelas menimbulkan ambigu pada web ini. Sebagai contoh pada halaman card games

Halaman Card Games

Pengguna akan mengalami kebingungan apa sebenarnya isi dari halaman web ini. Sistem menyebutnya card games tapi tidak ada tanda-tanda yang menunjukan bahwa ini card games.

Lalu pada halaman contact

Halaman Contact

Pada halaman ini pengguna akan mengalami kebingungan, apakah dia (pengguna) sudah melakukan langkah yang benar atau tidak.

Form contact pada halaman Contact

Pada halaman ini peringatan kesalahan hanya diberikan dengan membuat input form berwarna merah pada bagian border, tanpa memberikan pesan peringatan apa yang dilakukan oleh pengguna hingga melakukan kesalahan.