Visibilitas dari Status Sistem - Gongstudios.com

Sistem harus selalu menginformasikan pada pengguna apa yang sedang terjadi, melalui pesan yang
baik dan waktu yang sesuai.

Setiap halaman pada sistem ini tidak diberikan judul, sehingga dapat membingungkan pengguna ada dimana sebenarnya lokasi pengguna berada. Setidaknya ada sebuah judul pada halaman web yang dapat memberikan informasi bagi pengguna.

Halaman Portofolio - Contoh halaman yang tidak menggunakan judul

Dalam menu contact, memang ada umpan balik yang diberikan sistem kepada pengguna, bahwa pengguna telah berhasil melakukan pengisian form dan mensubmit form tersebut. Tetapi masalahnya adalah pesan tersebut akan hilang sesaat setelah pesan tersebut muncul, sehingga akan membuat pengguna  yang tidak memperhatikan kebingungan, apakah dia berhasil atau tidak.

Halaman Contact - Umpan balik

Halaman Contact - Umpan balik hilang sesaat setelah pesan pemberitahuan muncul

Terminologi dalam penamaan konten belum sesuai, hal ini dikarenakan isi konten yang tidak sesuai dengan judul yang diharapkan.

Halaman MISC

Kendali dan Kebebasan Pengguna - Gongstudios.com

Pengguna harus dapat secara bebas memilih dan melakukan pekerjaan (sesuai kebutuhan).
Pengguna harus dapat mengambil keputusannya sendiri (dengan informasi yang jelas) berkaitan
dengan pekerjaan yang sedang/akan dilakukan. Sistem harus memiliki kemampuan untuk undo
dan redo.

Pembahasan kali ini mengenai halaman contact, sistem tidak memiliki fasilitas undo ataupun redo.

Halaman Contact

Form contact pada halaman contact

Setelah melakukan submit, sistem tidak menanyakan kepada pengguna apakah data yang diisikan sudah benar ? Sistem akan langsung memroses instruksi yang diberikan. Hal ini dapat membuat pengguna melakukan kesalahan, seperti pada emailnya, semisal pengguna tidak sengaja membuat sebuah huruf menjadi ganda pada email

Kesesuaian Antara Sistem dan Dunia Nyata - Gongstudios.com

Sistem harus berbicara sesuai dengan bahasa penggunanya, menggunakan kata, kalimat, dan
konsep yang biasa digunakan oleh pengguna.

Pembahasan kali ini mengenai submenu portofolio

Halaman Portofolio

Dalam submenu portofolio dapat kita lihat beberapa submenu yang memberikan cukup informasi bagaimana isi dari halaman tersebut. Ketika pengguna melihat submenu Card Games, pengguna akan berasumsi bahwa halaman tersebut berisi kumpulan permainan kartu. Tetapi saat membuka halaman submenu tersebut yang terlihat justru gambar tanpa memberikan informasi kepada pengguna.

Halaman Card Games

Lalu ada juga submenu misc, pengguna awam akan mendapatkan tanda tanya mengenai apa yang ada pada sub menu ini. Pengguna umumnya akan melihat isi dari halaman tersebut untuk mendapatkan informasi mengenai sub menu tersebut. Tetapi lagi-lagi hanya kumpulan gambar tanpa informasi yang didapat, bahkan pengguna akan merasa kebingungan untuk mengetahui dimana lokasi dia sekarang.

Halaman MISC

Standar dan Konsistensi -- Gongstudios.com

Pengguna tidak perlu mempertanyakan lagi mengenai perbedaan pemahaman pada sebuah kata dan kalimat, situasi dan aksi. Semua harus sudah mengikuti standar yang ada.

Kekonsistenan dalam penggunaan huruf mungkin bisa dijadikan bahan pembahasan kali ini. Pertama penggunaan kata pada menu menggunakan huruf besar semua.

Halaman Card Games

Dalam standar yang benar penggunaan huruf besar harus dilakukan pada awal kata atau awal kalimat, kecuali beberapa singkatan.

Lalu bisa kita lihat dalam halaman Card games, halaman ini hanya memberikan judul(title) pada bagian atas browser, tidak meletakan judul pada halaman tersebut. Hal ini dapat membingungkan pengguna mengenai dimana lokasinya sekarang.

Bantu Pengguna untuk Mengenali, Mendiagnosa dan Mengatasi Masalah - Gongstudios.com

Pengguna tidak perlu mempertanyakan lagi mengenai perbedaan pemahaman pada sebuah kata
dan kalimat, situasi dan aksi. Semua harus sudah mengikuti standar yang ada.

Teks petunjuk pada halaman web ini jelas menimbulkan ambigu pada web ini. Sebagai contoh pada halaman card games

Halaman Card Games

Pengguna akan mengalami kebingungan apa sebenarnya isi dari halaman web ini. Sistem menyebutnya card games tapi tidak ada tanda-tanda yang menunjukan bahwa ini card games.

Lalu pada halaman contact

Halaman Contact

Pada halaman ini pengguna akan mengalami kebingungan, apakah dia (pengguna) sudah melakukan langkah yang benar atau tidak.

Form contact pada halaman Contact

Pada halaman ini peringatan kesalahan hanya diberikan dengan membuat input form berwarna merah pada bagian border, tanpa memberikan pesan peringatan apa yang dilakukan oleh pengguna hingga melakukan kesalahan.

Pencegahan Kesalahan - Gongstudios.com

Pencegahan kesalahan adalah Merancang sistem yang mencegah terjadinya kesalahan, lebih baik daripada merancang pesan kesalahan yang baik.

Satu-satu nya input yang bisa dilakukan oleh pengguna hanya tersedia dalam menu contact. Di menu ini pengguna bisa bertanya ataupun memesan. Pembahasan kali ini mengenai proses sistem yang membuat pengguna akan melakukan kesalahan. Yaitu pada halaman contact.

Halama Contact, saat akan mengisi form.

Halaman Contact, Sesaat setelah melakukan pengisian pada form

Halaman Contact, satu detik setelah melakukan pengisian form

Pada halaman ini pesan sukses yang ditampilkan setelah melakukan submit pada form sangatlah sebentar. Hal ini dapat mengakibatkan pengguna melakukan kesalahan, dikarenakan membingungkan pengguna, apakah pengguna melakukan kesalahan atau tidak. Karena jika pengguna tidak memperhatikan halaman web ini, Pengguna tidak akan menyadari bahwa dia telah berhasil melakukan pengisian form. Karena menimbulkan kebingungan pengguna akan melakukan pengisian form kembali.

Adanya Pengenalan - Gongstudios.com

Adanya pengenalan adalah dimana sistem memberikan pembuatan objek, aksi dan pilihan yang jelas terlihat. Pengguna tidak harus mengingat-ingat informasi dari satu halaman ke halaman lain. Instruksi dan informasi pada sistem harus mudah diakses dan jelas terlihat pada saat dibutuhkan.

Web ini memiliki aturan yang benar dalam penataan, jika kita mengenyampingkan aturan scrolling dan gambar yang ada pada web ini.

Halaman About

Web ini memiliki penataan konten halaman yang dimulai dari atas-kiri halaman. Jika membahas mengenai informasi pada sistem, sistem ini tidak memberikan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna. Sehingga akan cukup menyulitkan pengguna jika ingin melakukan pemesanan yang dapat dilakukan melalui menu Contact atau datang langsung ke lokasi pengelola sistem ini.

Halaman Contact